5分钟搞定对方:你可以看透任何人 (4)
第27节:同伙还是敌人:她到底是哪一边的(3)
这其中的任何一个人都有可能把公司的标志牌夹在工作服上。真正的罪犯会很兴奋,因为
他可以提供他没有偷东西的“证据”了——事实上,他们的工作服上都没有标志牌。
此时再走第二步:当3个人都拿来自己的工作服时,她说:“我可能搞错了,摄像机没有显
示标志牌,图像很不清楚,因此,我们当初可能看错了。现在我想检查一下你们工作服上是否
有‘仓库的灰尘’痕迹——你们可以现在把工作服放在这里,也可以下班后再送过来。”
此时,她就可以辨认出谁是小偷了:清白的人会留下工作服,以此来快速洗清自己的罪名
。而有罪的人却想在交上来之前把衣服弄干净(他可能用一个蹩脚的理由来解释他需要把工作
服带走)。如果她刚开始就让这3个人上交工作服,她就无法得知谁会清洗工作服了,也无法
知道谁会在下班后再送来衣服,也就得不到她想要的证据。一旦工作服在她的视野范围内,只
要通知这3个人新的判断标准,她就能确切地得知他们是否配合了。
技术4六角星测试
我在《让一切听你的》一书中,用了一个非常简单的测试对这个概念进行过研究。总体来
说,如果你想知道某人是否是一个好朋友、一个骗子或是在利用你,那就利用下面几种方法看
她是否忠心。
兴趣:判断一个人是否是朋友的一个重要标准是,看这个人对你生活的感兴趣程度。告诉
她你生活中正在进行的某件重要事情,然后看她是否会打电话追问具体细节。如果她没有这样
做,你就打电话给她,看她是否会提及。最后,如果她并没有提及这件事,那就给她一点暗示
,然后再看她是否记得先前的谈话。
忠心:告诉她你们共同的朋友的秘密,然后看这个消息是否会传到那位朋友的耳朵里。真
正的朋友知道友情中信任的重要性。然而,首先在讲这个秘密之前要得到你们共同的朋友的允
许。
骄傲:任何人都可以跟你说“振作起来”。因为这样做会让他们的自我感觉良好。但是,谁
会拍拍你的后背表扬你做得不错?不被妒忌心驱使的朋友会毫不保留地对你提出表扬。真正的
朋友会为你的成功而感到骄傲,而不是嫉妒。当事情进展不顺利时,许多人都喜欢让你“振作
起来”;但是在事情进展顺利的时候,却很少有人会祝贺你。
诚实:一个真正的朋友不会只跟你说好话,只要能帮助你,她宁愿你讨厌她。尽管她知道
你会对她感到厌烦,而仍会为了你的利益告诉你某些事情。
第28节:同伙还是敌人:她到底是哪一边的(4)
尊重:告诉她你生活中发生了某件令人兴奋的事情,但是,绝对不要立刻告诉她这件事的
细节,然后看她是否会一直追问。好奇和关心两者之间有一个不同点。如果她“一定要知道”,
说明她只是对这件事情有兴趣。一个好朋友会尊重你的意愿并会给你一些独自的空间,至少是
在目前。因为她感兴趣,就有可能不时地向你提起。但是,如果你已经表明不想再讨论那件事
了,她为了不给你增加压力,就不会再说了。
之所以要制造一种积极的神秘感,是因为如果这件事是消极的,作为好朋友,当她感觉这
件事是错误的或是对你不利时,她会坚持知道真相,因为她是关心你的。千万不要用这种方法
来测试你的朋友,因为这样做可能会让她伤心的。
牺牲:她会愿意放弃某件事情来博得你的高兴吗?她会牺牲自己的快乐换来你的幸福吗?
你们在一起的时候都是谁来作决定呢?在她的字典里有“妥协”这个词吗?当形势对你们不利时
,大多数人会尽力保护自己的利益。注意观察她是打算让你们两人同时“毫发无伤地逃脱”,还
是只是救出自己,保护她自己的利益。
但是一定要记住,我们所有人在不同的阶段会把精力全部投入到自己的生活中,因此,并
不容易把焦点放在其他人身上,即使我们深深地爱着他们。因此,不要孤立地去评价一个人,
而是应该长期地观察。
技术5出卖
在用这项技术的时候,你最关心的可能就是她不一定是真正的伙伴。那么,不得不去做的
就是判断她的情绪。在斥责她的不忠之后,这个人如果是你真正的伙伴,她会表现得恼怒、伤
心,至少会质问你。然而,如果她是一个破坏者,她会期望改变话题,并在这简短的谈话后你
能注意到她情绪的巨大转变——变得积极、乐观。
这里面的秘诀不是在话题被讨论的时候判断她的情绪,而是,当你开始一个新话题时,注
意她是因为“成功出卖了你”而沾沾自喜,还是因为你怀疑她的忠诚而感到伤心。这项技术最重
要的部分就是,让她以为你对她所说的是毋庸置疑的——没有“如果、并且、但是”——因此她
即使不会再出卖你,也可能会一直生气。你认为一位同事在你背后搞阴谋诡计。因此,你可以
用一种非胁迫性的方式来提出你的忧虑。例如,你可以这样说:“海伦(Helen),我听说你把
丹尼斯(Denise)的宣传活动排在我的活动之前了,这贬低了我对团队所作的贡献。”此时,
你可以完全忽视她的回答,只要微笑就可以了。然后,注意她是否会继续问你“为什么”或“怎
么会”认为她会做出那种事,或是她借吃午饭走开了。如果她是一个真正的伙伴,她会直截了
当地说出来,澄清误会。如果她是一个破坏者,她就会试图尽可能快地结束谈话。
第29节:同伙还是敌人:她到底是哪一边的(5)
试图操纵或控制别人的人总是会表现得乐于助人。当然,他可能是一个好人,但是,你不
得不自问一下:“他为什么对我这么好?”这并不是要让你变得愤世嫉俗,而是提醒你任何人都
有动机——有些是好的,而有些是坏的。如果你不太熟悉的人对你很好,特别是当他自己的状
态并不是特别好的时候,那就有可能他想在你身上得到某种东西或是打算要操纵你。
标志:盗窃感情
一些强烈的情感会蒙蔽我们的眼睛。2000多年前,亚里士多德(Aristotle)关于情感和失
真的关系说过这样的话:“在强烈的感情影响下,我们很容易被欺骗。胆小鬼会受到恐惧的影
响,只要有人对他稍微有一点儿敌对,他就把这个人当成敌人;同时,沉浸在爱河里的人总是
以为别人是爱他的。”
情感状态有可能是自我导致的,也可能是外部导致的,也可能是两者共同导致的。一些更
强烈的情感状态包括内疚、恐惧、自尊心的诉求、好奇心、期望被喜欢以及爱情。无论你处在
哪种状态,你的判断力都可能被削弱。更进一步地说,任何想利用这些状态的人都是想让你从
理性变得感性,试图来操纵你。在这个过程中,你因为不能保持理性和有效的思考,从而无法
辨别真相。下面是关于操纵信号的一般性举例:内疚:“你怎么能这样说?你的不信任让我很
难过。我甚至都不认识你了。”
恐惧:“你知道吗?你可能失去整个交易。我认为你的管理者会因为这个而非常不高兴。
我希望你知道该如何去做。我告诉你,你在其他地方得不到这么好的优惠。如果你想到别处去
,那你真是蠢到家了。”
自尊心的诉求:“我看你也是个明白人。我不会报复你,我知道你会立刻联系我的。”
好奇心:“人生只有一次。试一试,这可以给你留下不一样的回忆。这才是真正的冒险。”
期望被喜欢:“我们每个人都认为你是一个真正的演员,如果你不帮助我们的话,我们会
很失望的。”
爱情:“如果你爱我,就不要质问我。我的心里只有你,我不会对你说谎的。”
客观地理解这些文字并找出自己的主要想法。这些操纵因素会削弱你理解事实的能力。当
情感悄悄地走进你的思想时,你要暂停这些感觉,往前看,而不是听从于你自己的感觉。
厉害
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